Zwroty
Drogi Kliencie!
Jeżeli zamówiony produkt nie sprostał Twoim oczekiwaniom, zmieniłeś zdanie, lub z jakiegoś powodu chcesz go zwrócić – odeślij go do nas z dowodem zakupu oraz wypełnionym formularzem zwrotu, dostępnym na naszej stronie internetowej.
Jak zwrócić towar?
1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu – kliknij tutaj
Formularz zwrotu dostępny jest na naszej stronie internetowej. Pobierz go a następnie wypełnij. Formularz dołącz do zwracanej przesyłki. Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od daty odebrania zamówienia.
2. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Starannie zakapuj produkty, które chcesz do nas odesłać. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu. Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon/ faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu.
3. Nadaj przesyłkę
Nadaj swoją przesyłkę w dowolnym punkcie. Zwrotu dokonujesz na własny koszt.
4. Poczekaj na zwrot środków
Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Dane do wysyłki:
Stowarzyszenie dla Osób Potrzebujących Pomocy RAZEM
Skrzynno 13, 98-311 Ostrówek, Polska
Klient może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, powinny posiadać wszystkie oryginalne oznaczenia, metki. Towar powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
W razie odstąpienia od umowy, umowa uznana jest za nieważną.
Sprzedawca zobowiązany jest dokonać zwrotu środków za zwracany produkt w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanej przesyłki. Sprzedawca zwraca środki na numer konta bankowego podanego w formularzu zwrotu.
Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
Relkamacje
Drogi Kliencie!
Jeżeli chcesz zareklamować produkt postępuj zgodnie z wytycznymi.
Jak zareklamować towar?
- Pobierz i wypełnij formularz reklamacji – kliknij tutaj
Formularz reklamacji dostępny jest na naszej stronie internetowej sklepu. Pobierz go a następnie wypełnij. Formularz dołącz do zwracanej przesyłki.
- Spakuj produkty, które chcesz zareklamować
Starannie zakapuj produkt, który chcesz do nas odesłać. Do paczki dołącz dowód zakupu (paragon/ faktura) oraz wypełniony formularz reklamacji.
- Nadaj przesyłkę
Nadaj swoją przesyłkę w dowolnym punkcie.
Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozpatrzenia Twojej reklamacji. Dokument ten potwierdza, że przekazałeś paczkę przewoźnikowi.
Odsyłasz reklamowany produkt na swój koszt.
- Poczekaj na rozpatrzenie Twojej reklamacji
Sprzedawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanej przesyłki. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji poczekaj na zwrot środków, odesłanie naprawionego produktu, bądź na dostawę nowego produktu. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie- produkt zostanie Ci zwrócony.
Proszę pamiętać o zachowaniu nadania zwrotu!
Dane do wysyłki:
Stowarzyszenie dla Osób Potrzebujących Pomocy ,,Razem’’
Skrzynno 13, 98-311 Ostrówek, Polska